CAPACIDADES PARA EL DESARROLLO

En Mallplaza buscamos generar oportunidades para el desarrollo autónomo de cada uno de nuestros grupos de interés, a través de la promoción del emprendimiento, la cultura y la inclusión

 

Incentivos relacionados con el relacionamiento local

Incentivos relacionados con el relacionamiento local: Mallplaza definió incentivos relacionados al relacionamiento local para Gerencias y Subgerencias. El KPI asociado al cumplimiento de la meta de la encuesta ESG regional tiene un peso de 20% para la Gerencia de Asuntos Corporativo y Subgerencia de Sostenibilidad y 10% para el Fiscal. Es importante destacar que este KPI está vinculado al bono monetario anual, además de generar un impacto relevante y formar parte clave de nuestra estrategia ESG. La metodología de KPIs de Mallplaza incluye el cascadeo de las metas desde las jefaturas, lo que implica que los colaboradores no ejecutivos, de las gerencias de asuntos corporativos y operaciones incluyen el KPI de encuesta ESG dentro de sus evaluaciones de desempeño.


Diversidad del talento

Tasa de contratación, egresos y rotación consolidada regional*


*Se publica nuevamente la tabla que se encuentra en la página 240 de la Memoria Integrada 2023, debido a que, luego de su publicación se encontraron errores de digitación. 


Liderazgo femenino

Número de colaboradores mujeres por cargo 

 Alta GerenciaGerencia  Jefatura Operario Fuerza de venta Administrativo Auxiliar Otros Profesionales Otros técnicos Total 
 2 42 50 0 36 18 3 207 0 358

Detalle de la información en las páginas 85-87, 235 y 139 de la Memoria Integrada 2023



Considerando el periodo 2021 a 2023, Mallplaza en el año 2023 tuvo un proceso de reestructuración a nivel administrativo y financiero que involucro de manera transversal todas las áreas de la Compañía, dada la necesidad de racionalizar costos y dotación del personal de la empresa, definiendo una nueva estructura y dotación que nos permitiera enfrentar y alcanzar las metas y exigencias necesarias para cumplir con los objetivos de nuestro negocio comercial. 

Por otro lado, en el mismo periodo de 3 años, Mallplaza no ha experimentado fusiones o adquisiciones importantes que pudieran haber afectado negativamente a los colaboradores.

Además, Mallplaza durante el 2023 no estuvo afectado por huelgas, paros y/o cierres por parte de los colaboradores.

Salario promedio por empleado: 
CLP : $3.057.506
USD: 3486

Herramientas de People Analytics
Contamos con un equipo de People Analytics Corporativo (Grupo Falabella) que tiene como objetivo transformar la forma en que hacemos gestión de personas, mediante la toma de decisiones basadas en datos. Esta área gestiona a través de un “Data Lake Corporativo” que busca la estandarización de conceptos, hace pronósticos de las futuras necesidades de talento, clasificaciones y agrupaciones para el Grupo Falabella, así como la democratización de la información mediante accesos seguros y gobernados a la data corporativa. 

El equipo de People Analytics define, mide y hace seguimiento a los KPIS corporativos, facilitando lineamientos y unificación de estándares. Generan análisis y entregan insights para la gestión respecto a remas como Evaluación de Desempeño, Encuesta de Cultura, Dotación, Movilidad, entre otros, prestando apoyo en análisis de carácter local, de acuerdo con las necesidades de cada negocio. Los reportes son disponibilizados en formato “dashboards” para que pueda ser fácilmente consultado por los negocios y stakeholders.

Capacitación y Desarrollo

(Tabla original en la Memoria Integrada página 245)


(Tabla original en la Memoria Integrada página 244)

Promedio anual de horas de capacitación regional: 6,66 

Oportunidades para emprendedores


Plaza Emprende
En Mallplaza llevamos más de 10 años fortaleciendo el emprendimiento a través del Programa Plaza Emprende, el cual tiene como objetivo ser un espacio de formación, comercialización y crecimiento para nuestra comunidad de emprendedores que se encuentra en distintas etapas de desarrollo.

Una de las herramientas con las que contamos es el Portal Plaza Emprende, donde los emprendedores pueden registrarse y acceder a instancias de formación, espacios de comercialización y visibilización de alianzas que impactan positivamente en el desarrollo de su emprendimiento, siempre con foco en los productos de manufactura. 

Respecto a los espacios de comercialización, contamos con diferentes modelos de negocio, como ferias, módulos y tiendas colaborativas, espacios donde los emprendedores tienen la posibilidad de ingresar de manera gratuita y de ir escalando hacia una tarifa social, con un descuento sobre el valor comercial del espacio.


Cultura de todos para todos
Implementamos de forma anual una Encuesta de Cultura para identificar la experiencia general de los colaboradores, obteniendo indicadores de clima, engagement, eNPS, y liderazgo entre otros. Los resultados 2023 arrojaron que una de las fortalezas de Mallplaza es la posibilidad de aprender nuevas cosas, es muy valorado en los equipos la autonomía que entregan los líderes, así como también la claridad en la estrategia y el rol de cada colaborador en ella.

Respecto a la gestión de los resultados, estos son difundidos a los equipos a través de sus respectivos líderes por medio de una comunicación en cascada lo que permite el involucramiento y participación de todos los colaboradores que forman parte de Mallplaza. Así también, estos últimos tienen que implementar diversos planes de acción asociados a sus resultados, a través de iniciativas que puedan ser desarrolladas junto a sus equipos de cara a las brechas o las oportunidades de mejora que surgen de las conclusiones obtenidas.

Además, anualmente realizamos la encuesta SSIndex que nos permite comparar la satisfacción y conocimiento de nuestros colaboradores en relación con los colaboradores del resto de las empresas en el mundo. Nuestros altos índices de favorabilidad nos hacen merecedores del sello SSIndex employees. Este sello es otorgado a las empresas que tienen un porcentaje por encima de 75% y que cuentan con un 70% de participación de los colaboradores en la encuesta. 

 

Capacitación 
En Mallplaza tenemos diversas alianzas con instituciones educativas con el objetivo de potenciar el desarrollo de programas que aporten en la formación profesional de los colaboradores. Una de las alianzas es con Políglota, con quienes los colaboradores pueden tomar cursos de inglés de acuerdo con sus niveles de forma gratuita. Por otro lado, trabajamos con Karimca Capacitación, en donde los colaboradores pueden tomar clases de Excel en el nivel que les determine una prueba que realizan de manera previa. Además, tenemos una alianza con Udemy, en donde contamos con una cierta cantidad de licencias disponibles que son otorgadas de acuerdo con criterios a algunos colaboradores de la compañía. Finalmente, cabe destacar que todas las unidades del Grupo Falabella, dentro de las que se encuentra Mallplaza, tienen a disposición de todos los colaboradores la plataforma BUK, herramienta para la gestión del aprendizaje de los equipos con la que intentamos impulsar la autogestión de cada colaborador de cara a su formación, con esta plataforma disponible en donde se podrán encontrar diversos tipos de cursos y contenidos. Además, pusimos a disposición de nuestros colaboradores un plan de capacitación upskilling, con cursos sincrónicos, denominado “Lets GO” en el que se dio acceso a todos los interesados en tener la oportunidad de adquirir un idioma o mejorar el nivel de los colaboradores que tuvieran el interés y cumplieran con requisitos de antigüedad y edad. Por último, desarrollamos una plataforma online de autoaprendizaje con más de 7.300 cursos, con diversos contenidos como: computación en la nube, desarrollo, marketing digital, ciberseguridad, data science, certificaciones it, liderazgo, manejo de equipos, comunicación, estrategia, design thinking, inteligencia emocional, finanzas, manejo de estrés, manejo de ansiedad, aprendizaje idiomas, bienestar y mindfulness, entre otros.


Beneficios
Parte de nuestro compromiso con brindar bienestar a nuestros colaboradores radica en contribuir a una mejora en su calidad de vida desde distintos ámbitos, tanto laborales como personales, incluyendo a sus familias. En este sentido, realizamos un acompañamiento permanente mediante diferentes instancias, actividades online, programas de estudio y conversatorios, además de poner a disposición de cada uno de ellos una propuesta integral de beneficios y compensaciones a nivel transversal, divididos en tres tipos:

  • Beneficio Corporativo: Aquellos que cada uno de nuestros colaboradores posee por ser parte de nuestra compañía. Este beneficio aplica para todos los colaboradores que tienen contrato laboral de más de 30 horas semanales. 
  • Convenios y descuentos: Aplicados para diversos productos y servicios en categorías como salud, gastronomía, viajes y turismo, entre otros. Este beneficio aplica para todos los colaboradores.
  • Beneficios flexibles: Sistema de canje de puntos de días libres aplicable a categorías como familia, vida saludable, trámites y tiempo libre. Este beneficio aplica para todos los colaboradores que tienen contrato laboral de más de 30 horas semanales.

 

Mejor lugar para trabajar

Obtuvimos la Certificación Equidad CL 2024 como uno de los mejores lugares para trabajar para el talento LGBTIQ+, por Human Rights Campaign, Fundación Iguales y Pride Connection Chile. Además, fuimos merecedores de la categoría A como parte de la radiografía que realiza Pride Connection: diagnóstico sobre diversidad e inclusión con foco en diversidad sexual y de género, que pretende detectar brechas y oportunidades de mejora en la gestión de procesos e iniciativas en cada organización.